Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme vaše osobní údaje podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce

Správcem osobních údajů je Alena Dvořáková, IČO: 29611237, s místem podnikání 9. května 507, 790 70 Javorník, e-mail: woofy.postroj@gmail.com. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože to pro nás zákon nevyžaduje. Ve všech záležitostech nás kontaktujte na uvedeném e-mailu.

2. Jaké údaje zpracováváme

identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u podnikatelů IČO a DIČ,
údaje o objednávce: objednané zboží, velikost, jméno psa na jmenovku, cena, způsob platby a doručení, komunikace s námi, reklamace a vrácení,
platební údaje: informace o provedení platby. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně platební brána, my k nim přístup nemáme,
údaje o používání webu: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, cookies a podobné technologie (viz čl. 6),
e-mail pro zasílání novinek a slev, pokud jej zadáte (např. při hře o slevu),
obsah recenzí, které nám zašlete.

3. Proč údaje zpracováváme, na jakém základě a jak dlouho

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy (dodání zboží, platba, komunikace, reklamace, vrácení): právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů objednávku vyřídit nelze. Uchováváme je po dobu trvání smlouvy a záruční doby.
Plnění právních povinností (účetnictví a daně): čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem, zpravidla 10 let.
Ochrana našich právních nároků (např. ve sporu nebo při zneužití slev): oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje uchováváme po dobu promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky od dodání zboží) a po dobu případného sporu.
Obchodní sdělení zákazníkům o podobném zboží: oprávněný zájem a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zasílání můžete kdykoli zdarma odmítnout odkazem v každém e-mailu. Údaje k tomuto účelu používáme nejdéle 3 roky od posledního nákupu.
Newsletter a slevy pro osoby, které nejsou zákazníky (např. e-mail zadaný při hře o slevu): souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), do jeho odvolání. Souhlas můžete kdykoli odvolat odkazem v e-mailu nebo napsat na náš e-mail.
Analytické a marketingové cookies (měření návštěvnosti, reklama na sociálních sítích a ve vyhledávačích): souhlas udělený v cookie liště, do jeho odvolání nebo po dobu platnosti cookie. Technické cookies nezbytné pro chod webu a košíku používáme bez souhlasu na základě oprávněného zájmu.
Zveřejnění recenze: souhlas, do jeho odvolání.

4. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu těmto příjemcům (zpracovatelům): provozovateli e-shopové platformy Shopify, platební bráně Shopify Payments, dopravci (Česká pošta), poskytovateli nástroje pro rozesílání e-mailů (Shopify, případně Klaviyo) a poskytovatelům analytických a reklamních služeb (např. Google, Meta), pokud jste k tomu udělili souhlas. Údaje neprodáváme.

Někteří poskytovatelé mohou údaje zpracovávat mimo EU (zejména v USA). V takovém případě se předání opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky schválené Komisí.

5. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu (té vždy vyhovíme). Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zpracování před ním. Žádosti vyřizujeme do 1 měsíce na e-mailu woofy.postroj@gmail.com.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

6. Cookies

Nezbytné cookies zajišťují fungování webu a košíku. Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na webu nebo v prohlížeči.

7. Automatizované rozhodování a zabezpečení

Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky. Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními (šifrované spojení, omezený přístup).

Tyto zásady jsou účinné od 8. 11. 2026.