Zásady vrácení peněz

Prodávající (provozovatel): Alena Dvořáková, IČO: 29611237, s místem podnikání 9. května 507, 790 70 Javorník, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Jeseník. Prodávající není plátcem DPH.
Kontakt: e-mail woofy.postroj@gmail.com
Internetový obchod: woofypostroj.cz

1. Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů

Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud jste objednali více sad, které dorazily odděleně, běží lhůta od převzetí poslední z nich. Lhůta je zachována, pokud nám odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

2. Výjimka: personalizovaná jmenovka

Jmenovka se jménem psa se vyrábí na míru podle vašeho zadání. Podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze od koupě jmenovky odstoupit. Postroj a vodítko vrátit můžete, jmenovka vám zůstane. Hodnota personalizované jmenovky, která je zahrnuta v ceně sady, činí 300 Kč. O tuto částku se vracená kupní cena za každou vracenou sadu snižuje.

3. Jak odstoupit

Odstoupení nám oznamte jednoznačným prohlášením, nejlépe e-mailem na woofy.postroj@gmail.com, nebo dopisem na adresu 9. května 507, 790 70 Javorník. Uveďte číslo objednávky, co vracíte a číslo účtu, pokud si přejete vrácení peněz převodem. Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

4. Odeslání zboží zpět

Zboží nám pošlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu 9. května 507, 790 70 Javorník. Přímé náklady na vrácení zboží (poštovné) nesete vy. Zásilky zaslané na dobírku nebo s platbou za dopravu na straně příjemce nepřebíráme. Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo, ideálně do původního obalu, a přiložte číslo objednávky. Vracejte zboží úplné, čisté a se vším, co jste obdrželi (postroj, vodítko a případné příslušenství).

5. Vrácení peněz

Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým jste platili (zpět na kartu či účet Apple Pay / Google Pay), pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem, který pro vás nebude spojen s dalšími náklady. Peníze nevrátíme dříve, než nám zboží dorazí, nebo než prokážete, že jste ho odeslali.

Vracíme kupní cenu, kterou jste za vracené zboží skutečně zaplatili. Vracíte-li jen část zvýhodněného balení (např. 1 sadu ze 2) nebo zboží koupené se slevou, vrátíme poměrnou část skutečně zaplacené ceny, protože sleva se rozpočítává na všechny sady v balení. Doprava byla zdarma, náklady na původní doručení proto nevracíme. Vrácenou částku snížíme o hodnotu personalizované jmenovky podle bodu 2.

6. Snížení hodnoty zboží

Se zbožím můžete zacházet jen tak, jak je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, tedy podobně jako v kamenném obchodě: postroj můžete psovi doma vyzkoušet a zkontrolovat velikost. Zboží, které bylo použito na procházce, je znečištěné, nese stopy srsti, pachu, kousání nebo jiného opotřebení, nebo je poškozené či neúplné, má sníženou hodnotu. Za snížení hodnoty odpovídáte a náhradu jsme oprávněni započíst proti částce, kterou vám vracíme.

7. Výměna velikosti

Výměnu za jinou velikost řešíme jako odstoupení od smlouvy u původního zboží a novou objednávku zboží ve správné velikosti. Před nákupem proto doporučujeme psa změřit podle tabulky velikostí.

8. Kupující – podnikatel

Právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu má pouze spotřebitel. Nakupujete-li jako podnikatel, zboží vrátit nelze, ledaže se dohodneme jinak.

9. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Alena Dvořáková, IČO 29611237, 9. května 507, 790 70 Javorník, e-mail: woofy.postroj@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………………………
Číslo objednávky: ……………………
Datum objednání / datum obdržení: ……………………
Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………
Adresa spotřebitele: ……………………
E-mail: ……………………
Číslo účtu (nepovinné, pro vrácení převodem): ……………………
Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ……………………
Datum: ……………………